Terapia Online: como funciona a nova modalidade de tratamento terapêutico

A psicoterapia é essencial para o ser humano. Se buscarmos uma definição para psicoterapia, veremos que ela está ligada ao tratamento de problemas psicológicos, problemas de relacionamento ou problemas relacionados à saúde mental. 

Porém, uma nova modalidade de terapia vem surgindo com a ajuda da tecnologia e da internet. A terapia online vem como uma forma mais acessível para os pacientes fazerem as suas sessões de terapia. 

Neste textos iremos te mostrar o que é terapia online, como ela funciona, quais são os benefícios e o que diz o Conselho Federal de Psicologia.

Entenda o que é psicologia online e a sua história

Ninguém pode negar que a tecnologia já toma conta do nosso mundo. E, graças a internet, vários serviços tradicionais precisaram se reinventar para não ficarem obsoletos.

Por isso, profissionais de qualquer lugar do mundo podem oferecer tratamento à distância. As terapias online são um grande exemplo disso.

Assim sendo, a terapia virtual chegou ao Brasil, depois de ser regulamentada em diversos países, como Canadá, Austrália e Reino Unido.

A terapia online é basicamente sessões de terapia, orientações e aconselhamentos psicológicos realizados em plataformas de vídeo chamadas, utilizando a internet. Além das vídeo chamadas com o psicólogo, o paciente ainda pode ter o apoio do profissional trocando mensagens de texto ou e-mails.

Porém a terapia a distância não é um conceito totalmente novo. Sigmund Freud pode ter sido o primeiro psicólogo a usar esse método, se comunicando por meio de cartas com os seus pacientes. 

Outra vertente que pode ter auxiliado no surgimento e legalização da terapia online, foram os fóruns de apoio e grupos de auto-ajuda. Essas duas plataforma surgiram na década de 80, nos Estados Unidos.

Atualmente, além das terapias online, a internet está repleta de vídeos, sites e contas nas redes sociais que focam no assunto saúde mental e Psicologia. 

Terapia online funciona?

No Brasil, já há alguns estudos sobre o atendimento psicológico online. 

Mas por ser algo novo para algumas pessoas que se utilizam do serviço e até para alguns profissionais, esse tratamento psicológico online tem gerado debates e ainda tem dividido opiniões.

Para alguns, a prática possibilita o acolhimento de pessoas que não têm acesso ao serviço presencial. Além de beneficiar pacientes com alguma limitação ou algum tipo de fobia social.

Por outro lado, há quem opine que o vínculo psicoterapêutico seria prejudicado nos atendimentos não presenciais e que muitos elementos se perdem quando o contato é exclusivamente eletrônico.

No caso de mensagens de texto ou e-mails, não existem os gestos, expressões ou o tom de voz. As mensagens de áudio ou videoconferências incluem mais nuances. Mas, ainda assim, não são sinônimas do atendimento presencial.

Entretanto, de acordo com um estudo conduzido pela Universidade de Minesota, Estados Unidos, as terapias online além de apresentar os mesmos resultados que sessões presenciais, o atendimento online garante uma maior economia. Não só para quem busca o serviço, como também, para quem oferece. Tratando-se de termos estruturais.

Por fim, para que a terapia funcione, sendo ela online ou não, é preciso que haja o comprometimento tanto do paciente quanto do psicólogo, com o cumprimento dos horários e foco na hora do atendimento.

Terapia Online No Brasil

No Brasil, os primeiros estudos sobre o tema começaram nos anos 2000. Aliás, na época, a psicoterapia online era realizada para fins de acadêmicos. Inicialmente através de troca de e-mails.

Conforme a Organização Mundial da Saúde, o Brasil é um dos países mais ansiosos do mundo. Apresenta, também, o maior índice de depressão da América Latina. 

Além disso, o país possui dimensões geográficas gigantescas o que pode dificultar o acesso aos mais diversos tipos de serviço. Dentre eles, saúde de qualidade. Estima-se que 50% dos municípios brasileiros não possuam psicólogos disponíveis para o atendimento clínico.

Por isso, o impacto da regulamentação e aplicação de terapia online é extremamente positivo para a população

Assim sendo, é preciso que haja uma orientação e uma regulamentação da parte dos profissionais para garantir que o atendimento aconteça da melhor forma possível. Promovendo sucesso nos tratamentos.

Benefícios da terapia online

A terapia online possui inúmeros benefícios. Desde a falta de locomoção até a praticidade de iniciar a sessão, vamos citar alguns benefícios.

Acessibilidade para limitações físicas e psicológicas

A terapia online pode ser 100% realizada nas plataformas online. Dessa maneira, pessoas com dificuldades de locomoção, que se movimentam com o auxílio de, por exemplo, cadeiras de rodas, não têm tanta dificuldade em ter acesso ao tratamento psicológico.

Além disso, pessoas que têm certas fobias, podem se sentir mais confortáveis em realizar as sessões de psicoterapia online, para que não entrem em contato frequentemente com o seu medo. Obviamente, o psicólogo deverá encontrar maneiras alternativas de tratar a fobia, se esse for o ponto principal do tratamento.

Acesso em áreas remotas

Além da facilidade de locomoção, muitas vezes, o atendimento a distância torna o tratamento mais acessível. Isso acontece porque nem todas as regiões oferecem a mesma quantidade de profissionais. Ainda, nem tanto com a mesma qualidade.

Conforme dados do Conselho Federal de Psicologia (CFP), Roraima, na Região Norte, tem 677 psicólogos. Enquanto isso, o estado de São Paulo, na Região Sudeste, registra a maior concentração do país: 97 614 psicólogos, ou seja, 145 vezes mais que Roraima. Além disso, a Região Sudeste concentra 60% dos psicólogos do Brasil. 

Informações mais acessíveis

A internet é a principal fonte de informações atualmente. Muitas pessoas podem não se sentir confortáveis em falar sobre saúde mental com familiares e amigos. Então elas buscam informações e até tratamento na internet.

Facilidade para pessoas que estão em constante mudança

Algumas pessoas precisam, por inúmeros motivos, mudar de cidade constantemente. Para essas pessoas, a terapia presencial seria mais uma dor de cabeça do que uma forma de melhorar a saúde. Dessa forma, as sessões de terapia online se tornam mais convenientes e práticas, principalmente para quem mora fora do país. 

Terapia online: o que diz o Conselho Federal De Psicologia

O Conselho Federal de Psicologia publicou uma resolução com novas normas sobre o atendimento terapêutico online. Anteriormente, estava em rigor a resolução de 2012 em que eram reconhecidos somente serviços terapêuticos online específicos. 

Alguns desses serviços eram: orientações psicológicas de diferentes tipos; aplicação de testes devidamente regulamentados; supervisão do trabalho de psicólogos; e atendimento eventual de clientes em trânsito. 

Assim sendo, a possibilidade era de guiar os pacientes apenas em tratamentos simples e pouco graves.

A partir da nova atualização, que entrou em vigor em novembro de 2018, o CFP visa ampliar as possibilidades de tratamento psicológico no Brasil. Dessa maneira, o órgão regulamentou a prestação de serviços psicológicos realizados por meio de tecnologias da informação e da comunicação, como plataformas de vídeo chamadas.

Passaram a ser autorizadas a prestação dos seguintes serviços psicológicos: consultas e atendimentos realizadas totalmente online. Os profissionais poderão tratar qualquer tema e realizar quantas sessões forem necessárias. Assim como nas terapias presenciais.

O atendimento pode ser realizado numa conversa em tempo real, usando aplicativos como Skype e FaceTime. Ainda, o paciente pode optar também por ser atendido por meio de troca de mensagens ou e-mails.

Além disso, tornou-se regulamentado processos de seleção pessoal e a utilização de instrumentos psicológicos.

A nova legislação foi baseada em experiências desenvolvidas em países como Estados Unidos, Canadá e Austrália e na sustentação legal oferecida pelo Marco Civil da Internet, de 2014.

No caso de crianças e adolescentes, é exigido o consentimento de ao menos um dos responsáveis legais.

Quando a terapia online não é recomendada?

Entretanto, existem algumas ressalvas em relação ao atendimento online. Esse tipo de terapia é vedado quando o Conselho entende que o atendimento presencial seja indispensável. 

Alguns exemplos em que a terapia online pode ser proibida são: violência, surtos, catástrofes, e acidentes graves. 

Casos de depressão profunda ou que apresentem risco de suicídio necessitam acompanhamento presencial também. E por isso, nesses casos, o psicólogo online deve encaminhar o paciente à uma equipe mais completa.

Terapia online e a inteligência artificial

A inteligência artificial tem se tornado cada vez mais presente em nossas vidas, principalmente na área de saúde. 

Criado na Alemanha, um robô chamado Deprexis tira as dúvidas dos seus usuários, além de avaliar as oscilações de humor. Deprexis tem como base os estudos da Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), e ainda reconhece sintomas de doenças, propõe soluções para problemas diários e ensina lidar com pensamentos e sentimentos negativos. 

No Brasil, para ter acesso ao robô, o paciente deve informar o registro do seu médico (CRM) para a plataforma e pagar uma taxa de R$990,00. Essa terapia alternativa dura até três meses.

Qual é o preço de uma terapia?

No Brasil, os valores das consultas virtuais tendem a ser mais baixos. 

A título de comparação: uma consulta presencial, segundo tabela de honorários do CFP, sai, em média, por 226,38 reais. O valor mais em conta cobrado por uma sessão online é de 70 reais.

Os preços variam para cada psicólogo, plataforma ou clínica. Além disso, alguns psicólogos podem oferecer pacotes de terapia, onde você paga um valor para, por exemplo, 10 sessões e terapia. 

Cuidados ao contratar a Terapia online

Assim como devemos ter cuidado com as sessões de terapia presencial, devemos ser cautelosos com a terapia online. 

Fique atento ao currículo do psicólogo

Antes de marcar a terapia online, é importante ver o currículo do profissional. Principalmente, verificar se ele apresenta cadastro no Conselho Regional de Psicologia. 

A verificação do cadastro é necessária porque, para atender virtualmente, o psicólogo deve fazer um cadastro no site do Conselho.E, após a análise dessas informações, o Conselho Regional de cada estado é responsável pela aprovação ou reprovação.

Além disso, o psicólogo deve especificar a plataforma usada para assegurar ao paciente o sigilo das informações.

Entenda as mudanças no atendimento

O Conselho Federal de Psicologia, para esclarecer melhor as mudanças, elaborou uma lista explicando as mudanças no atendimento.

(Retirado do portal oficial do Conselho Federal de Psicologia)

1. Substitui a oferta de serviços de “Orientações Psicológicas de diferentes tipos realizados em até 20 encontros ou contatos virtuais” por “consulta e/ou atendimentos psicológicos” através de um conjunto sistemático de procedimentos e da utilização de métodos e técnicas psicológicas na prestação de serviço nas diferentes áreas de atuação da Psicologia com vistas à avaliação, orientação e/ou intervenção em processos individuais e grupais;
2. Não limita mais o número de sessões e derruba a restrição quanto ao Atendimento Psicoterapêutico antes permitido apenas em caráter experimental;
3. Na utilização de instrumentos psicológicos devidamente regulamentados por resolução pertinente, foi acrescentado a necessidade de que os testes psicológicos devem ter parecer favorável do Sistema de Avaliação de Instrumentos Psicológicos (Satepsi), com padronização e normatização específica para tal finalidade;
4. Também ampliou as possibilidades de supervisão técnica dos serviços prestados por profissionais da Psicologia, antes restritos ao processo de sua formação profissional presencial realizada de forma eventual ou complementar, agora permitido nos mais diversos contextos de atuação;
5. Muda a exigência do cadastro de um site para a obrigatoriedade da realização de um cadastro individual prévio junto ao Conselho Regional de Psicologia e sua autorização;
6. Explicita que o atendimento de crianças e adolescentes somente ocorrerá na forma da Resolução com o consentimento expresso de ao menos um dos responsáveis legais e mediante avaliação de viabilidade técnica por parte da psicóloga e do psicólogo para a realização desse tipo de serviço;
7. Normatiza que o atendimento de pessoas e grupos em situação de urgência e emergência e dos grupos em situação de emergência e desastres pelos meios de tecnologia e informação previstos nesta Resolução é considerado inadequado, devendo a prestação desses tipos de serviço ser executado por profissionais e equipes de forma presencial;

Segurança: faça a sua parte

É preciso cuidar da sua privacidade! Portanto, é preciso bloquear contas e aparelhos com senhas; uso de fones de ouvido, são um exemplo de manter a privacidade durante a sessão de terapia online. 

Além disso, procure um ambiente adequado e confortável, sem muitos barulhos 

Todavia, o principal é o empenho no tratamento. Desprender-se de tempo disponível para dedicar àquele atendimento.

Terapia online no Inpa- Instituto de Psicologia Aplicada

O Inpa conta com uma equipe de psicólogos preparada para realizar sessões terapia online.

Por fim, para agendar a sua consulta, basta ir para a nossa página inicial e clicar no botão “Agende agora”! Os pagamentos podem também serem feitos pela internet, sem precisar sair de casa.

Inpa – Instituto de Psicologia Aplicada, Asa Sul, Brasília – DF, Brasil